Merci d’avoir choisi STREAM WOW pour vos besoins IPTV. Nous sommes fiers de fournir un service IPTV de haute qualité à nos précieux clients. Cependant, nous comprenons que parfois les choses peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou que vous puissiez changer d’avis. Par conséquent, nous avons développé la politique de remboursement suivante pour garantir votre satisfaction :
1. Garantie de remboursement : Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour notre service IPTV. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service dans les 7 premiers jours suivant votre abonnement, nous vous rembourserons intégralement votre paiement. Cependant, nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avant d’effectuer le remboursement.
2. Support : Nous proposons un support client tout au long de votre période d’abonnement. Si vous rencontrez des problèmes avec notre service, veuillez nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème. Notre équipe d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.
3. Admissibilité au remboursement : Pour être éligible à un remboursement, vous devez répondre aux critères suivants :
Vous avez contacté notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide pour résoudre le problème.
Nous n’avons pas pu résoudre le problème dans le délai de 7 jours.
Vous n’avez violé aucun de nos termes et conditions.
4. Processus de remboursement : pour lancer un remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance par e-mail ou par chat en direct. Nous examinerons votre demande et traiterons le remboursement dans les 5 jours ouvrables.
5. Articles non remboursables : Veuillez noter que les articles suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :
Toute période d’abonnement déjà expirée.
Tout abonnement qui a été résilié en raison d’une violation de nos conditions générales.
Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service IPTV possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.